Dépasser les résistances : Conseils de coaching pour les équipes du secteur public
- Noémie Müller
- Nov 11, 2024
- 2 min read
En tant que responsables du secteur public, vous savez que l'accompagnement des membres de l'équipe qui résistent au changement ou à l'orientation peut être l'un de vos plus grands défis. Qu'elle soit due à l'épuisement professionnel, au scepticisme ou à des objectifs mal alignés, cette résistance est cruciale pour favoriser la croissance et maintenir la productivité de l'équipe. Voici quelques points à faire et à ne pas faire pour vous aider à vaincre les réticences des membres de votre équipe.
DÉCOUVRIR LA CAUSE PROFONDE DE LA RÉSISTANCE : Cherchez à comprendre les problèmes sous-jacents. Engagez avec eux des conversations ouvertes sur leurs difficultés personnelles ou professionnelles. Faire preuve d'empathie peut contribuer à instaurer la confiance et les rendre plus réceptifs au coaching.
NE PAS TIRER DE CONCLUSIONS : Il existe de nombreuses raisons possibles pour expliquer la résistance ou la sous-performance d'une personne.
FIXER DES OJECTIFS CLAIRS ET PRÉCISE : L'incertitude est souvent source de résistance.Définissez clairement des objectifs mesurables et des critères de réussite, en illustrant la manière dont le coaching peut avoir un impact positif sur leurs performances. Le fait de disposer d'une feuille de route bien définie peut les aider à percevoir les avantages tangibles du coaching.
NE PAS FAIRE DE MICROGESTION : Une fois que vous avez fixé les objectifs ensemble, donnez à votre collaborateur une chance de réussir.Votre implication excessive peut amplifier leurs sentiments de résistance et réduire la confiance.
FAITES EN SORTE QUES LA CONFIANCE S'INSTAURE PROGRESSIVEMENT : La résistance peut provenir du sentiment d'être sous-estimé. Essayez de comprendre ses points forts et renforcez ses points forts, même s'il s'agit de petites victoires. Ces mesures progressives peuvent graduellement favoriser une relation de confiance avec le coach.
N'IGNOREZ PAS LES PETITES VICTOIRES : Reconnaissez et célébrez les progrès et les réalisations de votre équipe, même les plus mineures.
ADAPTEZ VOTRE APPROCHE : Si les méthodes traditionnelles de coaching ne vous conviennent pas, envisagez d'autres solutions comme le mentorat ou l'observation au poste de travail.Ces méthodes informelles peuvent encourager l'apprentissage par l'exemple et peuvent sembler moins intimidantes ou rigides.
N'UTILISEZ PAS UNE APPROCHE UNIQUE : Adapter votre approche aux besoins de chaque membre de l'équipe améliorera les résultats.
Vous pouvez transformer la réticence en réceptivité en combinant l'empathie, la définition d'objectifs clairs et des stratégies flexibles.Cela aidera même les membres de l'équipe les plus « inaccessibles » à trouver de la valeur dans leur parcours de développement. Votre leadership peut vraiment faire la différence ! Si vous êtes confronté à ces défis et que vous souhaitez une aide plus personnalisée, nous pouvons vous aider. Nous sommes spécialisés dans les stratégies de conseil pratique, axées sur l'empathie, qui améliorent les performances de l'équipe et favorisent une communication ouverte et productive.